Examen de la garantie résidentielle américaine | Propriétaire d'aujourd'hui

Maison blanche avec volets bleu marine devant une pelouse verte luxuriante
En savoir plus sur la garantie résidentielle américaine et sa couverture, ses coûts et ses plans dans cette revue complète. | Shutterstock © romakoma

Les propriétaires ont beaucoup à se soucier quand il s'agit de maintenir leur plus gros investissement en bon état. De la plomberie à climatisation, les réfrigérateurs des machines à laver, les systèmes et les appareils peuvent tomber en panne – et inévitablement, ils le feront. L'équipe des évaluations a évalué les plans, les options supplémentaires, les prix, les évaluations des clients d'American Residential Home Warranty et bien plus encore pour vous donner un aperçu approfondi de la société.

Avec une garantie à domicile, vous vous sentirez à l'aise, sachant que les dommages dus à une usure régulière seront couverts.

Dans cet article:

Le propriétaire d’aujourd’hui travaille avec une équipe indépendante d’examens pour créer des recherches fondées sur des données probantes qui aident nos lecteurs à prendre des décisions éclairées.
Les avis sont toujours indépendants. Pour plus de transparence, nous pouvons être indemnisés si vous achetez via un lien.

En fin de compte, l'équipe des critiques a constaté qu'American Home Shield est le Meilleure garantie globale de la maison fournisseur. Cette entreprise a une longue histoire de satisfaction des clients et offre un service de premier ordre.

Pour obtenir un devis gratuit de ce fournisseur de premier plan, vous pouvez appeler 888-878-4576 ou remplissez le forme simple.


Présentation de la garantie résidentielle américaine

American Residential Warranty est une entreprise nationale dont le siège social est situé à Boca Raton, en Floride. Ils se spécialisent dans les plans de garantie à domicile, les plans de protection électronique et les systèmes de sécurité à domicile.

La partie garantie à domicile de l'entreprise propose quatre plans, avec des modules complémentaires ou des packs pour augmenter la couverture. Ils sont disponibles dans les 50 États. Les prix varient de 25 $ à 125 $, selon la protection offerte.

Ce qu'il faut savoir sur les plans de garantie résidentielle américaine

La garantie résidentielle américaine comprend quatre plans: Platinum Premier, Platinum, Kitchen Plus et Heating & Cooling, protégeant une grande variété de systèmes et d'appareils.

Couverture Platinum Premier Platine Cuisine Plus Chauffage et refroidissement
Micro-ondes intégré
Ventilateurs de plafond
Climatisation centrale
Chauffage central
Lave-vaisselle
Conduit
Porte de garage
Élimination des déchets
Humidificateur
Système électrique intérieur
Ventilateur d'extraction de cuisine
Arrêts de plomberie (hors luminaires)
Système de plomberie (hors luminaires)
Cuisinière / Four / Table de cuisson
Hotte de cuisinière
Réfrigérateur (y compris machine à glaçons) (sans compter la machine à glaçons) (sans compter la machine à glaçons)
Chauffe-eau

Modules complémentaires

La garantie résidentielle américaine comprend une variété d'options supplémentaires pour augmenter la couverture de votre plan de base. Voici les options dont vous disposez:

  • Avantage A / C
  • Avantage Deluxe (uniquement disponible sur le plan Platinum Premier):
    • Récupération de réfrigérant et condenseur
    • Lave-vaisselle: paniers, paniers et roulettes
    • Cuisinière / four / plaque de cuisson: horloges, rôtissoires, grilles, boutons de poignée, cadrans et doublure intérieure
    • Micro-ondes intégré: horloges, étagères, vitre de porte et doublure intérieure
    • Ressorts et rails de porte de garage
    • Accumulation de sédiments dans le chauffe-eau
    • Une mauvaise installation
    • Systèmes incompatibles
    • Violation, permis et modifications du code
    • Enlèvement de l'équipement défectueux
  • Pompe bien
  • Piscine et spa
  • Cuisinière / four / plaque de cuisson supplémentaires
  • Climatiseur supplémentaire
  • Système de plomberie (inclus avec Platinum Premier)
  • Ventilateurs de plafond (inclus avec Platinum Premier)
  • Avantage de plomberie
  • Gaspillage de nourriture
  • Conduites d'eau ou d'égout externes
  • Chauffe-eau (inclus avec Platinum Premier, Platinum et Kitchen Plus)
  • Réfrigérateur ou congélateur supplémentaire
  • Laveuse et sécheuse (inclus avec Platinum Premier à un tarif promotionnel)
  • Machine à glaçons (incluse avec Platinum Premier)
  • Micro-ondes intégré (inclus avec Platinum Premier, Platinum et Kitchen Plus)

Liasses

De plus, l'entreprise propose deux options de forfaits. Les composants de ceux-ci sont répertoriés et expliqués ci-dessous:

Couverture Ensemble 4 en 1 Pack 3 en 1
Plan Premier Platine
Module complémentaire Deluxe Advantage
Plan de protection électronique ultime
Égouts et conduites d'eau

Le plan Ultimate Electronics Protection Plan, inclus dans les deux offres, couvre:

  • Téléviseurs à écran plat
  • Système de cinéma maison
  • Ordinateurs de bureau / portables
  • Comprimés
  • Consoles de jeux

La couverture des conduites d'égout et d'eau, incluse dans le forfait 4 en 1, couvre:

  • Réparations et blocages
  • Frais d'excavation
  • Réensemencer l'herbe
  • Repavage de l'allée

Exclusions de couverture

Bien que la garantie résidentielle américaine comporte une longue liste de plans, d’add-ons et d’ensembles, des fuites de toiture et les fosses septiques ne sont pas couvertes.


Ventilation des coûts de la garantie résidentielle américaine

Prix ​​des forfaits et forfaits

Les forfaits et forfaits de la Garantie résidentielle américaine proposent une gamme de prix allant de 25 $ à 125 $ par mois, selon le site de la société.

Platinum Premier Platine Cuisine Plus Chauffage et refroidissement Protection électronique ultime Ensemble 4 en 1 Pack 3 en 1
59,99 $ / mois 49,99 $ / mois 34,99 $ / mois 39,99 $ / mois 24,99 $ / mois 124,99 $ / mois 109,99 $ / mois

Frais de service

Lorsqu'un propriétaire a besoin d'une réparation ou d'un remplacement, il doit d'abord déposer une réclamation auprès de l'entreprise. Une fois que la réclamation d'un client est approuvée, des frais de service de 55 $ sont facturés, ce qui est moins cher que les frais de service typiques de la garantie domiciliaire de 75 $ à 100 $.


Comment obtenir un devis de la garantie résidentielle américaine

Obtenir un devis est facile avec la garantie résidentielle américaine. Tout d'abord, visitez le site Web pour voir vos options et élaborer votre plan parfait. Ensuite, vous pouvez obtenir un devis pour ce plan en appelant le 888-840-0005.

Comment faire une réclamation avec la garantie résidentielle américaine

Le processus de réclamation change en fonction de l'État dans lequel vous vivez. Visitez ce site Web pour sélectionner votre État sur une carte et remplir un formulaire de réclamation. Vous pouvez également appeler l'un des numéros suivants pour faire une réclamation:

  • Numéro de téléphone des réclamations pour tous les États sauf CA, FL, IA, TX, VA et WA: 877-637-7890
  • Pour CA, FL, IA, TX, VA et WA: 800-863-8600
  • Réclamations pour le plan de protection électronique: 844-885-8621

Avis sur la garantie résidentielle américaine

La garantie résidentielle américaine n'est pas accréditée par le Better Business Bureau (BBB) ​​et détient une cote A +. Les clients sur le site ont accordé une garantie résidentielle américaine de 4,5 étoiles, beaucoup plus élevé que la plupart des sociétés de garantie à domicile.

Cependant, les avis sont mitigés. Toutes les notations BBB datent de février 2020.

“Très bonne compagnie! Ils sont bons pour vous faire économiser de l'argent et faire avancer les choses. J'adore ma garantie maison! »

– Shari S., 5 étoiles, BBB

«Cette entreprise n'est absolument pas fiable – elle vous tirera les jambes jusqu'à ce que vous soyez fatigué. Presque JAMAIS une réclamation n'est approuvée, et même lorsqu'ils l'approuvent, ils n'ont parfois pas de technicien pour vous. Ils promettent de rembourser et ne paient presque JAMAIS. En ce moment, je les ai appelés au sujet d'un problème que j'ai et j'attends déjà 19 minutes sur la ligne pour que quelqu'un décroche. Pour votre bien, ne recevez même pas de devis de leur part car ils disent que c'est gratuit, ça ne paie toujours pas. "

– Asher H., 1 étoile, BBB


Évaluation de la garantie résidentielle américaine

La garantie résidentielle américaine a une cote A + du BBB pour son service client 24h / 24 et 7j / 7, une couverture dans les 50 États, des frais de service bon marché et des réparations rapides. Les réparations non urgentes seront effectuées dans les 48 heures, tandis que les réparations urgentes seront effectuées dans les 24 heures, le tout par des techniciens agréés présélectionnés.

Avec la garantie résidentielle américaine, vous pouvez utiliser votre propre entrepreneur si vous préférez; il vous suffit de le demander. La garantie résidentielle américaine comprend une variété de services uniques, tels qu'un plan de protection électronique, des offres groupées et des avantages pour le client, tels que des remises sur les appareils et les recommandations d'un ami.

Malgré son coût plus élevé que la moyenne par rapport à d'autres sociétés ayant des plans similaires, il manque toujours de couverture et de système septique. Il a également des limites sur le montant qu'il est prêt à dépenser pour réparer ou remplacer des articles en fonction de leur âge.

Bien que la garantie résidentielle américaine offre un service de qualité, elle reste chère et comporte des trous dans sa couverture à domicile, c'est pourquoi l'équipe des critiques recommande Bouclier américain pour le meilleur fournisseur global de garantie à domicile.


Fournisseur préféré: American Home Shield

American Home Shield est en activité depuis 1971 et a une large portée nationale, offrant des services dans tous les États, sauf en Alaska. L'équipe des revues classe American Home Shield comme le meilleur fournisseur de garantie résidentielle globale pour sa combinaison de plans spécialisés, complets et personnalisables.

Si vous souhaitez un devis gratuit, vous pouvez appeler 888-878-4576ou remplissez un forme facile.

Son plan de systèmes et son plan d'appareils se concentrent sur chaque type, respectivement, et le plan combiné combiné regroupe toutes les protections pour une couverture complète de 21 systèmes et appareils majeurs. Le plan Build Your Own est une option flexible qui permet aux clients de construire le plan exact qu'ils souhaitent, en choisissant une couverture pour 10 appareils et systèmes qu'ils utilisent régulièrement – et aucun, ils n'en ont pas.

D'autres avantages d'American Home Shield incluent ses frais de service flexibles. Les clients peuvent choisir entre 75 $, 100 $ et 125 $. Des frais de service plus élevés signifient une prime mensuelle inférieure.

Enfin, l'entreprise répond également aux demandes de service client dans les premières 24 heures 98% du temps.

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